Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Wildpark Hundshaupten Onlineshop

1. Geltungsbereich

1.1 Der Wildpark Hundshaupten, Hundshaupten 62, 91349 Egloffstein ist eine Einrichtung des Landkreises Forchheim welche vom Landratsamt Forchheim, Am Streckerplatz 3,91301 Forchheim verwaltet wird. Folgend wird diese Einheit als Wildpark Hundshaupten bezeichnet. Für Geschäftsbeziehungen zwischen dem Wildpark Hundshaupten und dem Kunden (folgend als Kunde bezeichnet) aufgrund von Bestellungen über diesen Onlineshop gelten ausschließlich die nachfolgenden Geschäftsbedingungen („Onlineshop-Geschäftsbedingungen“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Wildpark Hundshaupten stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

1.2 Das Produktangebot in unserem Webshop richtet sich gleichermaßen an Verbraucher und Unternehmer, jedoch nur an Endabnehmer. Für Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, (i) ist ein Verbraucher jede natürliche Person, die den Vertrag zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches – BGB) und (ii) ist ein „Unternehmer“ eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).

1.3 Geschäftsbedingungen des Kunden finden keine Anwendung, auch wenn der Wildpark Hundshaupten ihrer Geltung im Einzelfall nicht gesondert widerspricht.

1.4 Für den Besuch des Wildparks Hundshaupten gelten ergänzend die dortigen Nutzungsregelungen.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Präsentation der Waren des Wildparks Hundshaupten im Onlineshop ist unverbindlich. Der Kunde kann Waren aus dem Onlineshop über den Button „In den Warenkorb“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die gesammelten Waren jederzeit ändern. Unmittelbar vor Abschicken der Bestellung werden dem Kunden seine Angaben zur Bestellung zusammenfassend dargestellt und der Kunde kann diese prüfen und ändern. Der Kunde kann die Bestellung nur abschicken, wenn er die Kästchen „Ja, ich habe die AGB gelesen und erkläre mich damit einverstanden.“ sowie „Ja, ich habe die Hinweise zum Datenschutz gelesen und erkläre mich damit einverstanden.“ anklickt und damit diese Vertragsbedingungen akzeptiert.

2.2 Durch Aufgabe einer Bestellung im Webshop macht der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf des betreffenden Produkts. Der Kunde ist an das Angebot bis zum Ablauf des dritten auf den Tag des Angebots folgenden Werktages gebunden.

2.3 Der Wildpark Hundshaupten wird dem Kunden unverzüglich nach Eingang des Angebots eine Bestätigung über den Erhalt des Angebots zusenden, die keine Annahme des Angebots darstellt. Das Angebot gilt erst als vom Wildpark Hundshaupten angenommen, sobald dieser gegenüber dem Kunden (per E-Mail) die Annahme erklärt oder die Ware absendet. Der Kaufvertrag mit dem Kunden kommt erst mit der Annahme durch den Wildpark Hundshaupten zustande.

2.4 Jeder Kunde, der Verbraucher ist, ist berechtigt, das Angebot nach Maßgabe der besonderen Widerrufs- und Rückgabebelehrung, die ihm im Rahmen der Bestellung auf unserer Website mitgeteilt wird, zu widerrufen und die Ware zurückzusenden.

3. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde dem Wildpark Hundshaupten, Hundshaupten 62, 91349 Egloffstein, Telefon 09191 86 1280, Telefax: 09191 86 881280, https://www.wildpark-hundshaupten.de/kontakt.html, mittels eindeutiger Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Kontaktformular) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Der Wildpark Hundshaupten hat dem Kunden alle Zahlungen, die er vom Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über dessen Widerruf dieses Vertrages beim Wildpark Hundshaupten eingegangen ist. Der Wildpark Hundshaupten kann die Rückzahlung verweigern, bis dieser die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass dieser die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem dieser den Wildpark Hundshaupten über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an diesen zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Kann der Kunde dem Wildpark Hundshaupten die empfangenen Leistungen nicht oder teilweise nicht zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, muss der Kunde dem Wildpark Hundshaupten insoweit Wertersatz leisten.

Nach Einlösen der gekauften Online-Tickets durch das Kassensystem des Wildparks Hundshaupten verlieren die Tickets ihre Gültigkeit und somit entfällt das Recht auf Widerruf.

4. Entgelte

Entgeltbestandteile und Bezahlung

• Die Entgelte für die Tickets/Eintrittskarten und Gutscheine sowie sonstige Artikel werden vom Wildpark Hundshaupten festgelegt und sind auf den Internet-Seiten betreffend den Online-Bestellvorgang ersichtlich.
• Für den postalischen Versand von Gutscheinen für Eintrittskarten wird zudem eine Bearbeitungs- und Versandkostenpauschale erhoben. Diese beträgt 3,00 Euro je Bestellung.
• Für die Bezahlung gelten ausschließlich die im Onlineverfahren angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.
• Soweit nicht anders ausgewiesen, verstehen sich die im Webshop angegebenen Preise ohne Umsatzsteuer gemäß § 4 Nr. 20 Buchstabe a UStG.

5. Zahlung

5.1 Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

a) Giropay

Nach Abgabe der Bestellung wird der Kunde auf die Webseite des Anbieters Giropay weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über Giropay bezahlen zu können, muss der Kunde über ein für die Teilnahme an Giropay freigeschaltetes Online-Banking-Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung an den Wildpark Hundshaupten bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von Giropay durchgeführt und das Konto des Kunden belastet.

5.2 Der Kunde wählt die Zahlungsart während des Bestellvorgangs aus. Ein Anspruch des Kunden auf Bezahlung mit einer bestimmten Zahlart besteht nicht.

5.3 Sollte eine Zahlung rückbelastet werden, hat der Wildpark Hundshaupten Anspruch auf sofortige Rücksendung der bestellten Eintrittskarten bzw. ist berechtigt, nicht jedoch verpflichtet, vom Vertrag zurückzutreten, und die Karten bzw. den versandten Barcode ungültig zu machen. Der Kunde hat dem Wildpark Hundshaupten jedweden Schaden zu ersetzen, der aus der Rückbelastung erwächst. Im Falle einer Rückbelastung hat der Kunde die entstandenen Bankgebühren sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,00 Euro pro Rückbelastung an den Wildpark Hundshaupten zu erstatten. Für den Fall des Vertragsrücktrittes durch den Wildpark Hundshaupten behält sich der Wildpark Hundshaupten vor, dem Kunden ebenfalls eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5,00 Euro in Rechnung zu stellen.

6. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Kaufpreiszahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Wildparks Hundshaupten.

7. Lieferbedingungen und -beschränkungen

7.1 Die vom Wildpark Hundshaupten angegebene Lieferzeiten berechnen sich vom Zeitpunkt des Versendens der Auftrags- oder Versandbestätigung.

7.2 Der Wildpark Hundshaupten liefert nur in die folgenden Länder: Deutschland, europäisches Ausland.

7.3 Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, bestimmt der Wildpark Hundshaupten die angemessene Versandart und das Transportunternehmen nach billigem Ermessen.

7.4 Der Wildpark Hundshaupten schuldet nur die rechtzeitige, ordnungsgemäße Ablieferung der Ware an das Transportunternehmen und ist für vom Transportunternehmen verursachte Verzögerungen nicht verantwortlich. Eine im Webshop genannte Versanddauer ist daher unverbindlich.

7.5 Ist der Kunde Verbraucher, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs, der zufälligen Beschädigung oder des zufälligen Verlusts der gelieferten Ware in dem Zeitpunkt auf den Kunden über, in dem die Ware an den Kunden ausgeliefert wird oder der Kunde in Annahmeverzug gerät. In allen anderen Fällen geht die Gefahr mit der Auslieferung der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über.

8. Verlust/Mangel

Verliert der Kunde Gutscheine oder kommen sie ihm in seinem Verantwortungsbereich abhanden, ist der Wildpark Hundshaupten nicht zur Ersatzbeschaffung verpflichtet. Gelieferte Geschenkgutscheine bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Wildparks Hundshaupten und können bei ausbleibender Bezahlung vom Kunden zurückgefordert werden.

Der Kunde hat die ihm gelieferten Gutscheine unmittelbar nach Erhalt auf ihre Ordnungsmäßigkeit und die Übereinstimmung mit der Bestellung zu überprüfen. Einwendungen wegen nicht eingegangener Gutscheine sind dem Wildpark Hundshaupten spätestens zehn Kalendertage nach der Bestellung mitzuteilen, um dem Wildpark Hundshaupten die Möglichkeit der Nachbesserung zu geben. Der Wildpark Hundshaupten kann verspätete Einwendungen ablehnen. Soweit aus verspäteten Mitteilungen über Unstimmigkeiten der gelieferten Gutscheine bzw. über deren ausbleibende Zustellung Beweisunsicherheiten folgen, geht dies stets zu Lasten des Kunden.

9. Umgang mit den Tickets und Gültigkeit der Tickets

Der Kunde darf von den von ihm bestellten Eintrittskarten bzw. Gutscheinen zum Zwecke der bestimmungsgemäßen Verwendung nur ein Druckexemplar anfertigen. Der Ausdruck eines „Selbst-Druck-Tickets“ berechtigt den Kunden lediglich einmalig zum Einlass. Der Kunde ist nicht berechtigt, das Ticket zu reproduzieren, zu vervielfältigen und/oder zu verändern. Eine unbefugt vervielfältigte und/oder unbefugt weiterverkaufte Eintrittskarte berechtigt nicht zum Besuch des Wildparks Hundshaupten. Der einmalig verwertbare QR-Code/Barcode auf der Eintrittskarte wird am Veranstaltungsort elektronisch durch Barcode-Scanner entwertet. Eine mehrfache Nutzung durch Vervielfältigung des QR-Codes/Barcodes ist ausgeschlossen. Der Wildpark Hundshaupten behält sich das Recht vor, Besitzern von QR-Code-/Barcodekopien bzw. Besitzern von unbefugt vervielfältigten Eintrittskarten den Zugang zu verweigern. Darüber hinaus behält sich der Wildpark Hundshaupten die Geltendmachung von Schadensersatz sowie Erstattung von Strafanzeige gegen „Selbst-Druck-Tickets“ missbrauchende Kunden vor. Der Wildpark Hundshaupten trägt nicht die Verantwortung für durch unbefugte Vervielfältigung oder Missbrauch von Eintrittskarten verursachte Unannehmlichkeiten und/oder Schäden. Der Kunde ist verpflichtet, die Eintrittskarte bzw. „Selbst-Druck-Tickets“ wie Bargeld oder herkömmliche Eintrittskarten an einem sicheren Ort zu verwahren und gegen Missbrauch zu schützen. Bei Verlust und/oder Missbrauch der Eintrittskarte trägt der Wildpark Hundshaupten keine Verantwortung und leistet keinen Ersatz. Der Weiterverkauf an Dritte ist ausdrücklich nicht gestattet. Nachweise für Ermäßigungen sind zuzüglich Personaldokument unaufgefordert an der Einlasskontrolle vorzuweisen. Wird ein entsprechender Ermäßigungsnachweis nicht vorgewiesen, hat der Kunde an der Kasse die Differenz zum Normalpreis zusätzlich zu entrichten, um eintrittsberechtigt zu sein. Der Eintritt ist an die Öffnungszeiten des Wildparks Hundshaupten gebunden. Die Öffnungszeiten werden vom Wildpark Hundshaupten festgelegt. Der Wildpark Hundshaupten ist berechtigt, den Eintritt aus Sicherheitsgründen zu verwehren und/oder den Besuch vorzeitig zu beenden.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Der Wildpark Hundshaupten haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haftet der Wildpark Hundshaupten für die fahrlässige Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen. Im letztgenannten Fall haftet der Wildpark Hundshaupten jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Wildaprk Hundshaupten haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten. Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10.2 Eine weitergehende Haftung des Wildparks Hundshaupten besteht nicht.

10.3 Die vorstehenden Regelungen zur Beschränkung der Haftung gelten auch für Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen sowie für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Organe des Wildparks Hundshaupten.

11. Datenschutz

Der Wildpark Hundshaupten verwendet personenbezogene Daten im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen und im Rahmen der dem Wildpark Hundshaupten erteilten Einwilligungen. Weitere Hinweise zu der Erhebung und Verarbeitung ihrer Daten können sie der Datenschutzerklärung (Wildpark Hundshaupten - Datenschutz (ticketfritz.de)) entnehmen.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Anwendbares Recht, Erfüllungsort und Gerichtsstand

• Für Bestellungen über die Internetseite des Wildparks Hundshaupten gilt deutsches Recht.
• Erfüllungsort für die Zurverfügungstellung der bestellten Eintrittskarten ist Egloffstein.
• Soweit der Kunde Kaufmann ist, wird Forchheim als Gerichtsstand vereinbart. Das gleiche gilt, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.

12.2 Die Unwirksamkeit oder Undurchführbarkeit einzelner Bestimmungen dieser Onlineshop-Geschäftsbedingungen lassen die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen und die Wirksamkeit der Onlineshop-Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit unberührt.